Вы можете обменять или вернуть одежду и обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения заказа — это право гарантирует Закон Украины «О защите прав потребителей».
Условия обмена и возврата:
- товар не был в использовании: отсутствуют следы носки, царапины, потертости;
- сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, все бирки и ярлыки;
- есть документ, подтверждающий покупку (чек или подтверждение заказа).
Как оформить обмен или возврат:
- Напишите нам в Telegram, Viber или позвоните по номеру +38 (098) 978-72-98, указав номер заказа и причину обращения.
- Отправьте товар Новой почтой или передайте лично в пункте самовывоза — в Белой Церкви или Киеве.
- Для обмена укажите желаемый размер или модель — новое отправление сформируем сразу после получения возвращенного товара.
- Для возврата средств деньги возвращаются на карту в течение 5 банковских дней после получения и проверки товара.
Оплата доставки: если товар не подошел по размеру, цвету или по другим личным причинам — доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Если ошибку допустил магазин (отправлен не тот товар или размер) — доставку оплачивает Arabadzhy.
Товар ненадлежащего качества (с дефектом или браком) обменивается или возвращается за счет магазина в соответствии с законодательством Украины.